Quem vive em alerta também precisa de cuidado: Issec amplia atendimento médico digital

Quando o plantão termina, a farda sai do corpo, mas o peso do dia continua. Dores nas costas depois de uma ocorrência longa, a pressão alta que insiste em subir após anos de serviço, a ansiedade silenciosa que acompanha quem vive em alerta permanente. Para policiais e bombeiros militares, cuidar da própria saúde quase sempre fica para depois — falta tempo, sobra cansaço. É nesse cenário real, humano e muitas vezes invisível que a ampliação do Atendimento Médico Digital do Issec chega como um respiro.

Segundo a superintendente do Instituto, Dra. Celyne Vasconcelos, a iniciativa nasce justamente da compreensão dessa rotina intensa. Para ela, a teleinterconsulta é uma estratégia positiva e necessária para categorias que enfrentam jornadas irregulares e elevados níveis de estresse físico e emocional. “O atendimento médico digital amplia o acesso à assistência de saúde de forma rápida e desburocratizada, permitindo que o militar busque orientação médica sem a necessidade de longos deslocamentos ou afastamentos da atividade laboral”, destaca.

Hoje, são mais de 60 pontos de atendimento em farmácias de Fortaleza, Região Metropolitana e diversos municípios do Ceará. O serviço funciona de forma simples, como a vida precisa ser para quem já enfrenta complexidade demais nas ruas e nos quartéis. Basta ir a uma farmácia parceira, apresentar a carteirinha do Issec e solicitar o atendimento no balcão. O farmacêutico faz a conexão direta com o médico do Instituto, em clínica geral, e a consulta acontece ali mesmo. Receita e atestado chegam direto no celular, todos os dias da semana, inclusive feriados, das 7h às 19h.

Na avaliação do Issec, esse modelo contribui diretamente para que o cuidado com a saúde deixe de ser adiado. A teleinterconsulta favorece maior adesão ao acompanhamento médico, reduz a sobrecarga dos atendimentos presenciais e permite o cuidado oportuno de demandas clínicas de menor complexidade — que são comuns na rotina do militar. “Trata-se de uma ferramenta de prevenção, orientação clínica e acompanhamento inicial, não de urgência ou emergência”, reforça a superintendente.

Além do atendimento médico, o Instituto amplia o cuidado com descontos exclusivos em medicamentos e serviços farmacêuticos nas farmácias Amparo e Pague Menos. Em tempos de orçamento apertado, essa economia também importa — especialmente para quem sustenta família, planeja o futuro e sabe que prevenir é sempre melhor do que remediar. A ativação do benefício é feita pelo site do Issec, com aceite do Termo de Consentimento, garantindo segurança dos dados conforme a LGPD.

Outro ponto destacado pela Dra. Celyne é o impacto da iniciativa para os militares do interior do Estado. Ela lembra que muitos municípios têm oferta limitada de serviços de saúde e que a teleinterconsulta foi concebida justamente para reduzir essas desigualdades regionais. A expectativa é de ampliação gradativa dos pontos de atendimento, conforme a expansão da rede credenciada, garantindo a mesma qualidade e agilidade oferecida na capital e na Região Metropolitana.

O Issec também reconhece que a saúde mental é uma das maiores demandas entre policiais e bombeiros militares. Embora o serviço esteja atualmente estruturado para atendimentos de baixa complexidade em clínica geral, o Instituto avalia a teleinterconsulta como uma plataforma com potencial de expansão futura para outras especialidades, como a saúde mental, desde que observados critérios técnicos, regulatórios e de sustentabilidade.

Mais do que um serviço, a ampliação do Atendimento Médico Digital representa um gesto de reconhecimento. Um sinal de que quem passa a vida cuidando dos outros também merece cuidado. Não apenas como profissional em serviço, mas como pessoa — com corpo, mente, limites e necessidades que não podem mais ser invisíveis